Unser Weg

Da bin ich heu­te so stolz auf die Anja, weil sie trotz dem gan­zen Mus­kel­ka­ter und was weiß ich noch für Weh­weh­chen ihren Sport macht und mir auch noch eines mei­ner Leib­ge­rich­te (Spa­ghet­ti mit Spi­nat) gemacht hat. Ich Pop­ey der Spi­nat­ma­tro­se woll­te ihr dafür einen ganz beson­de­ren Kuchen kre­den­zen und was ist da in der Post…

Kom­me ich schon wie­der nicht dazu etwas Gutes für die Klei­ne zu tun

Vor­ab erst mal kurz eine Fest­stel­lung…

Wir sind alle Kun­den — irgend­wo und bei irgend­wem.

Jeder der mit Pri­vat­kun­den und deren Papie­ren zu tun hat kennt sicher das, was ich hier gleich erzäh­le.

Es gibt Kun­den (zum Glück). Von denen gibt es sol­che und sol­che wie immer im Leben.

Also mit dem einen möch­te man lie­ber gar nicht reden, und mit dem ande­ren könn­te man gleich zusam­men eine Lebens­ge­mein­schaft grün­den

So extrem ist ja nicht gera­de, aber das sind die Eck­punk­te…

Was mich aller­dings immer wie­der sehr erfreut ist, wenn ich einem Kun­den einen Ver­trag mit der Bit­te die­sen aus­ge­füllt zurück zu sen­den schi­cke, der die­sen dann wirk­lich rich­tig und voll­stän­dig aus­füllt und ihn auch tat­säch­lich zeit­nah an mei­ne Adres­se zurück sen­det.

Dann geht mir das Herz auf

Denn es gibt auch die ande­ren…

Es sind drei Unter­schrifts­fel­der mit fet­ten roten Kreu­zen zur Unter­schrift auf dem Doku­ment und da steht auch ohne Bril­le les­bar der Name des Ver­trags­part­ners. Mal ist eine Unter­schrift drauf, mal zwei aber ganz sel­ten drei. Es ist aber gesetz­lich so Vor­schrift, dass jede ein­zel­ne Richt­li­nie extra mit Unter­schrift bestä­tigt wird. Das ist kei­ne Unter­schrif­ten­übung für Erwach­se­nen.

Mei­ne Adres­se hat sich seit mei­ner Geschäfts­grün­dung in 1990 nicht geän­dert und meist lege ich einen fran­kier­ten Rück­um­schlag mit bei. Trotz­dem schafft es xxx eini­ge Papie­re nach Belut­schi­stan zu ver­sen­den und die wis­sen nichts damit anzu­fan­gen. Also geht es wie­der zu xxx zurück und der muss es erneut ver­sen­den

Ich habe eine E‑Mail Adres­se, eine Mobil-Tele­fon­num­mer, eine Fax-Num­mer und, eine Post­adres­se und sogar eine kos­ten­freie 0800er Ser­vice­num­mer für mei­ne Kun­den. Der Spruch “Ich konn­te Sie nicht errei­chen” ist da immer wie­der der Schen­kel­klop­fer schlecht hin

Heu­te kam aller­dings wie­der ein­mal so ein Umschlag bei mir im Brief­kas­ten an. Bei dem war an jedem roten Kreuz eine Unter­schrift, mei­ne Adres­se war rich­tig (sonst wäre er ja nicht ange­kom­men) und die Sen­dung wur­de sogar vor­her tele­fo­nisch avi­siert.

Ich freue mich jetzt bis nächs­tes Jahr dar­über

ja das tue ich