Es passieren ja immer mal irgendwo Fehler. Das ist grundsätzlich nichts Schlimmes. Meistens wird dafür ja eine Lösung gefunden und der Fehler behoben. Es gibt jedoch auch meist mehre Wege um eine Lösung zu finden.
Am 09.11. bekam ich meine Mobilfunkrechnung (vom 07.11.) und bei dieser stimmte etwas nicht. Nur eine Kleinigkeit von 2,95€ Brutto die meines Erachtens fälschlich berechnet wurden.
In meinem IPad habe ich eine SIM-Karte mit einem eigenen Tarif “CombiCard Connect S” und der Option “Web´n Walk DayFlat” bei der man je ganzem Tag Internet-Nutzung besagte 2,95€ zahlt.
Im IPad ist die Mobile Daten-Nutzung ABGESCHALTET, denn es wird NUR über WLAN benutzt. Diese SIM ist nur für den Notfall vorhanden (Krankenhaus, Reisen).
Bisher wurde sie definitiv nicht genutzt und auch die Einstellungen im IPad wurden nicht verändert. Warum auch.
In der Rechnung vom 07.11. war jedoch dieser Betrag von 2,95€ für eine Nutzung am 14.10. berechnet worden und das wollte ich prüfen lassen.
Jetzt habe ich unter Twitter den Dienst der Deutschen Telekom mit Namen @Telekom_hilft versucht in Anspruch zu nehmen und habe dort, weil Twitter ja nur 140 Zeichen zulässt kurz geschrieben…
Also zeigte sich dass zum Schluss doch nur eine ziemlich umständliche Schreiberei folgen sollte und das ist mir keine 2,95€ wert.
So habe ich dann doch die 2828 Geschäftskundenhotline angerufen und innerhalb von zwei Minuten war mein Problem gelöst.
Die Gutschrift kam dann heute schon per Email ins Postfach 
