Masoods Smartphone zeigte seit gestern nichts mehr auf dem Display an
Schwarz und kaputt
Es startete zwar, aber es wurde eben nichts angezeigt
Das Gerät kaufte er im August und nun bat er mich ihn zum Telekom Shop zu begleiten, um ihm bei dem Gespräch behilflich zu sein
Wir trafen uns vor dem Shop und mussten erst mal ungefähr fünfzehn Minuten auf einen freien Mitarbeiter warten. In der Zwischenzeit schauten wir uns die aktuellen Modelle in der Auslage an
Unser beider Augen wurden größer und größer bei dem Anblick was so Geräte kosten
Dann war Masood an der Reihe und der Mitarbeiter des Shops war sehr freundlich und sprach sogar in Englisch mit Masood. Ich wiederum sprach mit Masood in Deutsch und fragte ihn auch, ob er alles genau verstanden habe
Der Mitarbeiter fragte Masood nach dem Kaufbeleg, seinem Vor- und Zunamen und bat ihn diese zu Buchstabieren. Eine gute Möglichkeit dies in Deutsch zu machen. Genau so die eigene Telefonnummer, Straße und Hausnummer
Es hat super funktioniert und das Smartphone wird nun bis Montag ausgetauscht
Der Mitarbeiter im Telekom Shop war super nett
Masood hat das mit der Sprache gut hinbekommen
Die Sache hat nicht länger gedauert als normal
Auftrag erledigt
Edit
über Twitter meldete sich die Telekom zu diesem Blog mit folgendem Tweet