Kategorien
Allgemeines

Sportliche Statistik Juni 2021

Im Juni hatte ich einen Ausrutscher in der Dusche (Adduktor im rechten Oberschenkel verletzt). In der Folge habe ich meine Laufstrecke einige Tage reduziert, etwas Nordic-Walking gemacht und mir etwas eigene Physiotherapie gegönnt. Das hat wohl geholfen.

Anja hat wieder Freude am Nordic-Walking gefunden und aus diesem Grund ihre Laufstrecke reduziert, damit dafür noch Platz im Ablauf ist.

Kategorien
Allgemeines

Schritt für Schritt

Auf meinem heutigen Morgenlauf traf ich an meinem Wendepunkt in Lennep auf einen wandernden Herrn, der mit so einer Art Benpacker, das ist so ein Ziehwagen, der mit einer Art Gürtel am Körper befestigt ist, auf die Balkantrasse einbog. Hinten am Wagen war eine Dänische Flagge befestigt. Ich lief an ihn heran und wünschte ihm einen guten Morgen. Er mir ebenfalls und dann fragte ich ihn, wohin sein Weg ihn führe.

Nach Spanien.

Und wo sind Sie gestartet, hier in Remscheid?

Nein ich komme aus Dänemark und bin bereits 700 Kilometer unterwegs.

Ich wünschte ihm eine gute, gesunde Reise und lief weiter.

Kategorien
Allgemeines

Zufrieden mit der Telekom

Schon immer bin ich Kunde der Deutschen Telekom und bisher hat sie mich erst einmal enttäuscht, wobei das auch nicht die Deutsche Telekom zu verantworten hatte, sondern wohl ein oder mehrere Mitarbeiter in einem Telekom-Shop. Damals hatte man mir vermutlich ein bereits aktiviertes Mobiltelefon als neu verkauft. Der Vorfall wurde allerdings nach vielem Hin und Her zu meiner Zufriedenheit gelöst. Das war´s auch schon.

Als Geschäftskunde konnte ich mich bisher immer auf das vielfältige Angebot und die zuverlässige Vernetzung verlassen. Alles hat nach meiner Vorstellung funktioniert.

Als ich Ende April diesen Jahres von einem Angebot über eine doppelt so hohe Downloadrate meines Internetanschlusses zum gleichen Preis las und dieses Angebot online buchen wollte, brach der Buchungsprozess immer wieder ab und führte mich zu einem ganz anderen, um einiges teureres Angebot. Wie sich nach einigen Telefonaten herausstellte, konnte man mir über die Hotline nicht behilflich sein. Ich versuchte es über den Twitterdienst @Telekom_hilft und dort stieß ich glücklicherweise auf Nadine. Sie fand heraus, dass ich als Geschäftskunde irgendwie die Angebote für Privatkunden angezeigt bekäme und ich diese aber nicht buchen könne. Deshalb brach der Buchungsprozess immer wieder ab. Was nun? Nadine bot mir an, sich der Sache anzunehmen und sich wieder bei mir zu melden (17.05.). Zwischenzeitlich fragte sie mich noch einmal, ob ich dieses Angebot dann auch möchte und nachdem ich es bejahte machte sie sich an die Arbeit. Am 20.05., 29.05. und 04.06. meldete sie sich zwischendurch bei mir, dass es noch keine Lösung gäbe, aber weiter daran gearbeitet würde. Sie teilte mir sogar mit, dass sie jetzt erst einmal zwei Wochen Urlaub habe, aber Kolleg*innen sich gegebenenfalls bei mir melden würden, sobald sich etwas ergibt.

Am 23.06. rief mich eine Kollegin von Nadine an, um mit mir nochmals das von mir gewünschte Paket durchzusprechen und buchte alles direkt ins System. Ich bekam umgehend die Buchungsbestätigung und zwei Tage später wurde der für die neue Leitung erforderliche Router schon geliefert.

Seit dem heutigen Tag ist alles funktionsfähig und Nadine hat sich auch nochmal bei mir über Twitter gemeldet.

Ich möchte gar nicht wissen, welche Tastenspielchen da hinter den Kulissen ablaufen mussten, um dieses Privatkundenangebot auf einen Geschäftskunden zu buchen.

Vielen Dank an Nadine und ihre Kollegen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Telekom.